As geladeiras “frost-free” realizam um ciclo de degelo automaticamente, que derrete todo gelo formado no evaporador (serpentina que fica na parte do congelador). A água formada é drenada por um duto e fica armazenada num recipiente posicionado em cima do compressor (“motor”), evaporando devido ao calor. Eventualmente, essa água pode congelar antes de ser drenada, bloqueando o duto. Nos ciclos de degelo subsequente, mais água acaba acumulando e congelando, podendo chegar ao ponto de formar um bloco de gelo que impede a passagem de ar do congelador para o refrigerador.
Nesses casos, a solução é simplesmente esvaziar a geladeira e deixá-la desligada, com as portas abertas, por um período de 48 horas. O bloco de gelo derreterá (podendo até formar uma poça d’água embaixo da geladeira) e sua geladeira voltará a funcionar.
Caso o problema persista, utilize o DESQUEBRE para solicitar um técnico, pois sua geladeira pode necessitar de uma resistência adicional para evitar este problema.
Muito obrigado pela informação
Farei este teste
A minha geladeira estava com a resistência queimada troquei e troquei a placa e o damper também e mesmo assim na gela a parte debaixo
Olá Marilza,
Pode ser o ventilador, mas talvez seja necessária a visita de um técnico para identificar o problema com maior precisão.
Atenciosamente,
Equipe Desquebre
Transportei minha geladeira durante uma Mudança e liguei assim q cheguei em casa porém ela não está gelando. Gela um pouco no freezer e nada em baixo.
Olá Mirian,
Geladeiras devem ser transportadas na vertical.
Após o transporte, elas devem ficar por algumas horas na vertical para que eventuais quantidades de óleo escorram de volta para o compressor.
Além dessa questão, se durante o transporte houve algum impacto, podem ocorrer microfissuras nos dutos que circulam o gás refrigerante e comprometer o funcionamento da geladeira.
Nesse caso, somente um técnico poderá fazer uma avaliação mais completa.
Atenciosamente,
Equipe Desquebre
Minha geladeira gela muito a parte de cima frizer e em baixo parou de gelar…desliguei e botei um ventilador na frente voltou a gelar depois de uns tres dias o ventilafor esta fazendo um barulho como se estivesse solto quando abro a porta da geladeira…o que fazer?
Olá Cleni,
Existem boas chances de sua geladeira ter formado gelo nas partes interiores do gabinete, impedindo o fluxo de ar entre a parte superior e a inferior.
O procedimento realizado pode ter derretido parte do gelo formado, mas ainda pode haver formação de gelo, inclusive encostando nas pás do ventilador (isso pode vir a ser a causa do barulho).
Uma sugestão é esvaziar a geladeira e deixá-la desligada, COM AS PORTAS ABERTAS, por ao menos 24 horas. Se você notar acúmulo de água embaixo da geladeira, o problema poderá ter sido mesmo uma formação de gelo considerável.
Note que existem diversas razões para esta situação acontecer – desde uma porta deixada aberta até alguma falha em algum sensor da geladeira.
Caso o problema persista, você pode solicitar a visita de um técnico utilizando nosso site ou o aplicativo.
Atenciosamente,
Equipe Desquebre
Vou fazer esse teste na minha geladeira, depois volto pra falar como ficou
Estou desligando minha geladeira de duas a três vezes por ano por três dias ate degelar porque a parte de baixo para de gelar. Isso é normal?
Olá Lu,
Apesar deste problema acontecer com certa frequência, não pode ser considerado “normal”.
Talvez sua geleadeira esteja com as borrachas ressecadas, impedindo uma boa vedação e permitindo a entrada de ar externo e levando umidade para dentro da geladeira (que acaba formando blocos de gelo).
Para dirimir a dúvida e ter um diagnóstico preciso, recomendamos solicitar a visita de um técnico – você pode usar nosso aplicativo ou site para isso.
Atenciosamente
Equipe Desquebre
Bom dia
Minha geladeira está com esse problema já ha 3 meses, diz esse procedimento, porem sempre volta o mesmo problema! Congelando na parte de cima e não resfria a parte de baixo.
Como proceder?
Olá Ivonete,
Além do problema “clássico” de congelamento no duto, há outras possíveis causas para este defeito, como falhas no ventilador ou em algum sensor de temperatura.
Nesses casos, a visita de um técnico qualificado acaba sendo necessária.
Você já solicitou algum técnico utilizando o aplicativo (ou o site) do Desquebre?
Atenciosamente,
Equipe Desquebre
Minha geladeira esta gelando so o freezer e a parte de baixo nao, antes o motor dela zuava bastante, agora notei q parou com o baruljo exagerado. E possivel que seja falta de gas?
Se a parte de cima está congelando bem, dificilmente o problema é gás. Provavelmente é algum problema na circulação interna de ar.
Meu nome e ataide minha geladeira congela em cima mas embaixo nao eu notei que o botao esta congelado e atras tem gelo o que fazer?
Olá Ataide,
A primeira sugestão que damos é o descongelamento total, deixando a geladeiras de 24 a 48 horas desligada e com as portas abertas.
Se o problema persistir, recomendamos solicitar a visita de um técnico, utilizando nosso aplicativo ou site.
Atenciosamente,
Equipe Desquebre
Nossa geladeira não gela a parte de baixo o ar frio não passa para baixo mas quando abre a porta do frizer o ar frio sai em baixo o tequinico já veio só trocou um sensor
Olá Valdineis,
Se você já realizou o procedimento de descongelamento, o ideal é solicitar a visita de um técnico para diagnosticar o problema.
Você pode utilizar o aplicativo (ou site) do Desquebre para solicitar um técnico.
Atenciosamente,
Equipe Desquebre
A minha geladeira Brastemp Fost free não está gelando a parte de baixo já desliguei como o orientado e depois de horas ela alarma o pinel acendendo todas as luzes de uma só vez, já chamei o técnico duas vezes trocou algumas peças e mesmo assim continua o problema não sei o que fazer
Olá Lucia Maria,
Além do problema “clássico” de congelamento no duto, há outras possíveis causas para este defeito, como falhas no ventilador ou em algum sensor de temperatura.
Nesses casos, a visita de um técnico qualificado acaba sendo necessária.
Você já solicitou algum técnico utilizando o aplicativo (ou o site) do Desquebre?
Atenciosamente,
Equipe Desquebre
Oi boa tarde, minha frosfree ative ela só gela em cima e em baixo muito pouco,podem.me ajudar o frete não congela desde o dia q obstrui as saída de ar
Olá Izabel,
Verifique esse artigo: https://desquebre.com.br/2019/04/06/geladeira-nao-gela-a-parte-de-baixo-saiba-como-resolver-o-problema/
Atenciosamente,
Equipe desquebre.
A minha geladeira frosstfree não está gelando a parte de cima só a de baixo o que devo fazer
Bom dia.
Fiz o processo desligando , deixei as portas fechadas
tem alguma coisa a ver ,pq liguei as 08:00hs ainda não resfriou a parte do refrigerador.
O que fazer….
Grata Perpétua.
Olá Perpétua,
Para que a geladeira descongele, as portas precisam ser deixadas abertas.
Atenciosamente,
Equipe Desquebre