Como a tecnologia vai ajudar a minha carreira de técnico? Esse foi um dos temas abordados no treinamento especial dado aos técnicos associados ao Desquebre. A primeira edição do evento “Café com Técnicos” ocorreu na nossa sede em São Paulo, no último sábado, dia 11.
O dia começou com um café da manhã e um bate-papo para ouvir o que os profissionais estão achando de prestar serviços solicitados pelo nosso aplicativo, bem como sugestões de melhorias para que o atendimento seja ainda mais eficaz.
A programação contou ainda com as palestras do diretor Luciano Palma, que explicou as novidades que o aplicativo terá no próximo ano. Palma também falou sobre como a tecnologia pode ser alidada do profissional que conserta equipamentos da Linha Branca.
O Fabio Beltrame, responsável pela área de relacionamento com clientes, abordou questões internas do funcionamento do app e divulgou os horários em que há mais chamados de clientes. A Vanessa Teodoro, que cuida do nosso marketing digital, deu dicas para que a comunicação com o cliente transforme o atendimento em nota 10.
Esse evento foi muito importante para continuarmos evoluindo. Assim, o nosso usuário terá sempre uma ótima experiência com o Desquebre e os técnicos serão profissionais cada vez melhores. Teremos uma nova edição em janeiro de 2018.
Se você conhece um técnico que recomendaria para a própria mãe, nos indique para que ele faça parte do Desquebre. Clique aqui!